Banyaknya pengguna aplikasi WhatsApp membuat salah satu aplikasi chatting ini bisa dijadikan platform digital marketing. Aplikasi ini memungkinkan penggunanya untuk melakukan panggilan video, mengirim video, gambar, audio, dokumen dan pesan dengan cara yang mudah dan gratis.
Dari banyaknya pebisnis online yang menggunakan WhatsApp inilah akhirnya pengembang mengembangkan aplikasi khusus bisnis. Yaitu aplikasi WhatsApp marketing.
Apa Itu WhatsApp Marketing?
Marketing digital WhatsApp adalah digital marketing yang menggunakan aplikasi WhatsApp khusus bisnis. WhatsApp bisnis memiliki kelebihan dibandingkan dengan WhatsApp biasa.
Salah satunya adalah tersedianya format profil bisnis. Dimana penggunanya bisa menuliskan informasi terkait bisnis. Pada WA bisnis terdapat juga fitur balas otomatis. Sehingga membuat proses balas pesan menjadi lebih cepat.
Untuk memudahkan pelaku bisnis, pengembang melengkapi dengan fitur katalog. Di dalam katalog inilah user bisa menjadikannya etalase untuk memajang produk. Menulis informasi terkait produk ataupun informasi lainnya. Seperti harga per item barang, jam buka dan tutup, serta informasi lain yang relevan.
Langkah Efektif Menggunakan WhatsApp Bisnis
Sebelum melihat contoh promosi di WhatsApp, sebaiknya ikuti beberapa langkah di bawah ini. Tentang bagaimana cara memasarkan melalui WhatsApp secara efektif.
1. Kumpulkan Kontak Pelanggan
Mengumpulkan kontak pelanggan sangat penting untuk dilakukan. Dengan cara inilah anda anda bisa mengirim pesan broadcast dan mem-follow up.
Follow up artinya menindaklanjuti. Dengan tujuan utama agar pelanggan mau melakukan tindakan yang diinginkan saler. Yaitu membeli produk atau layanannya.
2. Minta Pelanggan Menyimpan Nomor Kontak Bisnis
Pesan broadcast tidak akan pernah bisa masuk jika pelanggan tidak menyimpan nomor WhatsApp marketing anda. Atau anda tidak memasukkan mereka ke dalam group jika nomor WhatsApp bisnis anda tidak mereka simpan.
Mintalah baik-baik kepada mereka untuk menyimpan nomor anda. Dengan demikian, promosi menggunakan WhatsApp bisa lebih efektif.
3. Buat Konten Menarik
Menggunakan fitur broadcast memang cukup efektif. Karena anda bisa mengirim pesan pada banyak orang dalam sekali klik. Anda bisa mengirimkan pesan beragam. Mulai dari promosi atau hanya sebatas informasi yang relevan dengan produk.
Meski broadcast memang sangat mudah, tapi jangan lakukan setiap hari. Karena bisa membuat pelanggan bosan. Anda bisa melakukannya seminggu dua kali saja.
4. Interaksi Melalui Group
Interaksi Melalui group akan mempermudah pebisnis mengenal pelanggannya dengan baik. Selain itu, anda juga bisa dengan mudah membagikan informasi selain menggunakan WhatsApp blast.
Apa itu WhatsApp blast? Yaitu cara mengirim pesan pada banyak orang dalam sekali klik. Dalam sekali klik juga, semua anggota group akan bisa melihat pesan yang anda kirimkan.
5. Balas Chat dengan Cepat
Salah satu cara mendekati pelanggan adalah menyediakan layanan real time. Balaslah chat pelanggan secepat mungkin. Karena pada dasarnya pembeli tidak ingin lama menunggu.
Jika anda sibuk, tidak ada salahnya merekrut pekerja untuk menjadi admin. Melayani para calon pembeli yang bertanya lewat chatting di WA.
6. Buat Kalimat Promosi
Kalimat promosi sangat menentukan apakah audiens akan membeli produk atau tidak. Anda bisa menggunakan hypnotic writing pada bagian judul. Dan copy writing agar calon pembeli yakin dengan produk yang anda sediakan.
7. Konsisten
Apapun bisnisnya, sikap konsisten sangat diperlukan. Termasuk konsisten mengirim pesan di group WA, mengirim broadcast, mengirim informasi melalui WhatsApp blast, dan konsisten lainnya. Karena dengan sikap konsisten, bisnis bisa berjalan dengan baik.
Bagaimana? Ternyata menggunakan WhatsApp Marketing tidak sesulit yang dibayangkan, bukan? Karena WhatsApp tidak hanya aplikasi chatting biasa saja. Tapi juga bisa digunakan sebagai platform bisnis online.
Artikel Terkait:
Mengenal Viral Marketing, Manfaat dan Strategi yang Harus digunakan
7 Keunggulan Email Marketing Dibanding Elemen Pemasaran Internet Lainnya
